我们是南宁霓星科技有限公司（以下简称“我们”），每位客户或潜在客户的隐私对我们至关重要。为了更好地服务客户，我们有时需要处理个人数据。本隐私政策列出了我们使用哪些数据以及我们如何存储、保护和处理这些数据。本隐私政策适用于以下内容的使用：
• 我们的网站 https://www.naxeontech.com（以下简称“网站”）
• 我们的NAXEON App（以下简称“App”）
• 我们提供的服务（以下简称“服务”），例如电动摩托车、电池、配件、预购服务协议等。
网站、应用和服务统称为我们的“平台”。我们遵守《通用数据保护条例》（以下简称“相关法规”）。本政策自2025年1月1日起生效。
在您使用本平台的过程中，我们会按照如下方式收集您主动提供或因为使用服务而产生的信息，用于我们向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全：
1.1当您注册霓星帐号时，我们会收集您的姓名、手机号码，收集这些信息是为了帮助您完成霓星的帐号注册，以便我们能够提供服务以及保护您的帐号安全。您的真实姓名和手机号码属于个人敏感信息，收集此类信息是为了能够确认您的身份（如接收验证码）及满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。除此之外，您可以选择继续提供您的昵称、个性签名、性别、生日等个人信息，以便于我们提供更加个性化的服务，拒绝提供并不会影响您正常使用本平台。
1.2当您通过第三方账户登录时，如微信登录时，我们会收集您的昵称、头像以及您的手机号码，收集这些是为了建立您的第三方账户与霓星账户的关系绑定，以便我们能够向您提供正确的相关服务。
1.3当您将本平台与您的霓星车辆进行绑定时，我们会收集您的车辆的SN码，收集这些信息是为了确定您与您的车辆的对应关系，以便我们向您提供正确的车辆相关服务。为了提供我们的产品和服务，我们必须自动收集某些信息。这也有助于我们确保我们的产品和服务正常运行。
1.3.1我们在您使用我们的服务时收集的有关您的信息。您下载或使用APP时，我们会读取与您移动设备相关的信息，包括硬件型号、MAC地址、IP地址、操作系统版本使用语言、访问的时间和日期、软硬件特征信息数据。同时，也会收集移动端手机的设备标识符，目的是用于移动端的标识。
1.3.2连接智能设备过程中收集的信息。
1.3.3基于您需要链接的智能设备的类型，我们会收集：通过4G连接的智能设备收集设备Mac地址、模组的IMEI、设备DeviceKey号；通过蓝牙连接的智能设备收集设备Mac地址、设备DeviceKey。
1.3.4当您使用电子围栏、设备寻车、骑行导航、售后服务时，我们还会收集您提供的手机号码和GPS信息位置。
1.3.5为向您提供推送服务，发送关于软件更新或告警故障、系统通知，您同意我们收集您的设备相关信息（如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android
ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）。
1.4当您使用本平台鉴别所购霓星周边配件的真伪时，我们会收集您的配件的防伪码，收集这些信息是为了验证该周边配件的真伪。
1.5当您使用本平台车况或车况下某个具体功能时，为保障您的正常服务，我们会收集您的手机信息（与您的手机相关的信息，包括手机硬件型号、手机系统、手机名称、手机时区、蓝牙信息、wifi相关信息、手机设备配置），车辆信息（与您的车辆相关的信息，包括SN码、车架号、电机号、中控版本、电池电量、行驶速度）、日志信息（操作日志、故障日志、服务日志），位置信息（国家代码、城市代码、地理位置），这些信息是为了向您提供服务所必须收集的基础信息。比如：
1.5.1当您使用基于位置信息的功能，如骑行轨迹功能时，我们会收集您的车辆的地理位置信息，用于向您提供所请求的服务。车辆的地理位置信息属于个人敏感信息，其本身或结合其他信息可能会识别您的个人位置信息，若您不提供这类信息，您可能无法正常使用该项服务功能。
1.5.2当您使用地图与定位功能时，我们会收集您的车辆的地理位置信息以及您的设备地理位置信息，以便于您能够直观的了解您和您的车辆所处的定位信息。
1.5.3当您使用失窃上报功能时，我们会收集您的车辆的地理位置信息以及您的设备地理位置信息，以便于尽可能地协助您巡回失窃车辆。
1.5.4当您使用排行榜功能时，我们会收集您的车辆所在城市信息，收集该信息时为了正确向您提供您所在城市地车辆使用情况。
1.5.5当您使用查看服务网点、在线报修功能时，我们会收集您的设备的地理位置信息，以便向您提供就近可用的服务网点。
1.5.6当您使用其他非基于位置信息的功能，如车辆管理、OTA升级、胎压监测、电池信息、预估里程等功能时，我们会收集您的车辆的SN码、车架号、电机号、中控版本、电池电量、行驶速度、故障日志、服务日志、操作日志等信息，以便于能正常提供您所请求的服务。
1.6当您骑行时，我们会收集您的车辆的地理位置信息、车辆行驶速度、车辆行驶时间、电池电量等信息，以便于我们能正确的记录你的骑行历程和提供导航服务。
1.7当您使用商城功能购物时，我们会收集您的交易信息，包括您的姓名、联系电话、收货地址等信息，以便于我们能正确的向您寄送您所购买的商品。
1.7.1霓星不会收集您的支付信息。霓星商城的支付功能由第三方微信支付、支付宝支付提供，当您进行支付操作时，您会跳转至第三方支付服务提供商。
1.8 为了能向您提供更加人性化的服务，本平台所接入的部分第三方SDK会收集您的已安装列表信息。具体的，第三方SDK及其信息收集使用规则，请参见本政策第四部分。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
a)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b)与国家安全、国防安全直接相关的；
c)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f)所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
g)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
h)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
j)个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
k)个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标 识化处理的。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
2.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。我们不会将您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外。
2.2 信息存储的期限
一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留您的个人信息，例如：
手机号码：若您需要使用霓星服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销霓星帐户后，我们会删除您的相关个人信息。
地理定位：如您需要使用霓星基于定位信息的功能时，我们需要一直保存您的车辆的地理位置信息，以保证您正常使用该服务，当您解除绑定后，我们会删除与您相关的地理定位信息。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）。
3.1为保障NAXEON
App相关功能实现与应用稳定运行，我们可能会申请或使用设备或系统的相关权限；
3.2为了能够向您提供正确的服务，NAXEON App会在您请求或开启特定功能状态时请求自启动。您也可以随时通过系统设置功能进行开启或关闭。
为保障霓星相关功能的实现和应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的平台开发包，即SDK以实现相关目的。不同版本的第三方SDK会有所不同，您可以通过以下链接查看第三方的信息收集使用和保护规则。
a)我们会集成高德地图【SDK类型，如定位】SDK，用于实现【车辆定位、查找】的功能。该SDK主体为：高德软件有限公司；收集的个人信息包含：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、AndroidID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统）。了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人，请点击此处。【https：//lbs.amap.com/pages/privacy/】
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，有可能会在我们控制之外的其他环节出现安全问题。
目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
a)与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b)与国家安全、国防安全直接相关的；
c)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
g)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
在您使用霓星期间，你可以随时访问、更新或更正您的个人信息，也可以联系我们限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，同时您可以随时要求我们删除已经收集的您的个人信息或者撤回您已经做出的同意。
7.1访问您的个人信息：
您可通过 “我的-个人资料” 路径来查询您的头像、昵称、性别、个性签名、生日等个人信息。
7.2更新或更正您的个人信息：
您可通过 “我的-个人资料” 路径来更正、补充您的头像、昵称、性别、个性签名、生日等个人信息。
7.3删除您的个人信息：
您可通过“我的-设置-账号与安全-注销账户”路径注销您的霓星帐号来删除您的头像、昵称、性别、个性签名、真实姓名、生日等个人信息。
7.4功能及权限管理：
您可前往系统设置-->应用管理-->NAXEON（安卓）；系统设置-->NAXEON（ios）”路径撤回位置、通讯录、照片、麦克风、相机等已授权系统权限的授权；通过“我的-设置-个性化提醒”路径撤回个性化广告推送授权等。不同操作系统的设备用于管理您的数据路径可能存在差异，请以实际路径为准。
7.5撤回隐私授权
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的決定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
你可前往“我的-->设置-->关于-->撤销同意隐私政策”路径撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
7.6注销帐号：
您可通过“我的-设置-注销账户”路径注销您的霓星帐号。
我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当隐私政策的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他适当形式向您展示变更后的指引。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用霓星服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请与我们联系。
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，您可以通过APP内在线客服来提交您的请求或意见，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的身份后的十五天内予以处理。
联系人：程劭康
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